Loupež šokovala přepadenou pětapadesátiletou ženu natolik, že dosud nebyla schopna policii říci, kolik mužů do zlatnictví vtrhlo. "Předpokládáme, že pachatelé byli dva nebo tři," řekla Svobodová. Kriminalisté podle ní pracovali na místě činu ještě během čtvrtka. "V současné době společně s majiteli prodejny zjišťují, zda pachatelé ukradli také zlaté šperky, a pokud ano, kolik jich bylo," doplnila mluvčí.
Svobodová připustila, že kriminalisté mají minimum stop, které by vedly k vypátrání pachatelů. Policie proto prostřednictvím mluvčí požádala o spolupráci veřejnost. "Pokud lidé v úterý na Národní třídě mezi 17.30 až 18.45 zaznamenali podezřelý pohyb, nebo nějaké jiné podezřelé okolnosti, prosíme, ať se ihned přihlásí na kterékoliv služebně policie nebo na lince 158," řekla Svobodová. Zároveň vyzvala všechny zastavárníky a starožitníky, aby kontaktovali policii, pokud jim někdo nestandardním způsobem nabídne například zlaté šperky.