S vydáváním nového typu občanského průkazu se od začátku roku zvýšila čekací doba, kterou lidé na úřadu stráví. "Za loňský rok dostal odbor 5322 žádostí o nový občanský průkaz. Lidé průměrně čekali 11 minut. Jen za letošní první dva měsíce obdržel 1817 žádostí s průměrnou čekací dobou 69 minut," uvedla Windová.
Důvodů je hned několik. "Lidé už nevypisují žádost o nový průkaz, ale vytvoří ji pracovník přímo na místě. Na žádosti se lidé podepisují pomocí snímacího zařízení pro digitalizaci podpisu. Zájemci také nepředkládají fotografii, ale pracovník je vyfotí v kabince úřadu. Dříve si také mohli obyvatele obce s rozšířenou působností podat žádost na své matrice, nově musejí dojíždět k nám do Břeclavi. A občanský průkaz mohou mít také mladší patnácti let," vyjmenoval vedoucí odboru správních věcí a dopravy Roman Konečný.
Jak dodal, i přes pomoc zaměstnanců z pasové agendy se čekací doba nezkracuje. "Proto jsme se rozhodli pořídit ještě jedno pracoviště," doplnil. Generálním dodavatelem je Státní tiskárna cenin, která službu pronajme městu na 42 měsíců za 15 tisíc korun měsíčně. "Vynaložené náklady na pořízení a provoz pracoviště mohou částečně pokrýt výnosy získané z nového správního poplatku za výdej elektronických občanských průkazů s čipem," uzavřel Konečný.